Verzendbeleid

Verwerkingstijd van bestellingen

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen (uitgezonderd weekeinden en feestdagen) na ontvangst van je bestelbevestiging via e-mail. Je ontvangt opnieuw een melding wanneer je bestelling is verzonden met een Track & Trace-code.

Verzendtarieven en levertijden

Wij verzenden onze pakketten binnen Nederland en België met betrouwbare koeriersdiensten (zoals PostNL / DHL).

• Nederland: Verwachte levertijd is 1 tot 2 werkdagen. Verzending is gratis 

• België: Verwachte levertijd is 2 tot 3 werkdagen. Verzending is gratis 

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail van ons met een Track & Trace-nummer waarmee je de status van je zending kunt volgen. Het kan tot 24 uur duren voordat de Track & Trace-informatie actief is.

Als je je bestelling binnen 5 dagen na het ontvangen van je verzendbevestiging nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via sam.gmph@gmail.com met je naam en bestelnummer, dan kijken we dit direct voor je na.

Adresfouten en niet-bezorgde pakketten

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het ingevoerde bezorgadres juist en compleet is. Als een pakket niet kan worden bezorgd vanwege een onjuist adres, nemen wij contact met je op zodra het pakket bij ons retour is ontvangen. Eventuele aanvullende verzendkosten voor het opnieuw versturen kunnen in rekening worden gebracht.

Vragen over je verzending? Voor vragen over je bestelling of het verzendproces kun je altijd contact met ons opnemen via sam.gmph@gmail.com.