Algemene voorwaarden

# SERVICEVOORWAARDEN (TERMS OF SERVICE) - CORTIBALANS

## OVERZICHT
Welkom bij CortiBalans! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar CortiBalans. CortiBalans beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de “Services”). CortiBalans is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”) beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen gebieden zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken of te openen.

---

### GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waarin u woont, en hebt u ons toestemming gegeven om minderjarige van u afhankelijke personen de Services te laten gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.

Om de Services te gebruiken, met inbegrip van het openen of doorbladeren van onze webshops of het aankopen van producten of services die wij aanbieden, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, facturering, bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkels verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.

U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens van uw account en voor al uw accountactiviteiten. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

### GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN
Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en services in onze webshops te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op uw scherm verschijnen, vanwege het type apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de winkel en de instellingen en configuratie van uw apparaat.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van door u gekochte producten of services aan uw verwachtingen voldoen of hetzelfde zijn als afgebeeld of geleverd in onze webshops.

Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product te stoppen en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aanbieden aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied per geval beperken.

### GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. CortiBalans behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat CortiBalans de acceptatie heeft bevestigd. Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt, aangezien CortiBalans mogelijk geen annuleringsverzoeken kan verwerken nadat een bestelling is geaccepteerd. In het geval dat wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven.

Uw aankopen kunnen uitsluitend geretourneerd of omgeruild worden in overeenstemming met ons Terugbetalingsbeleid.

U verklaart en garandeert dat uw aankopen voor uw eigen persoonlijke of huishoudelijke gebruik zijn en niet voor commerciële wederverkoop of export.

### GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of service in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen exclusief belastingen, verzend- en afhandelingskosten en douane- of invoerrechten.

De prijzen in onze webshops kunnen verschillen van de prijzen in fysieke winkels of in online winkels of andere winkels die door externe partijen worden beheerd. We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden op de Services die de prijsstelling kunnen beïnvloeden en die onder algemene voorwaarden vallen die los staan van deze Voorwaarden. Als er een conflict is tussen de voorwaarden voor een promotie en deze Voorwaarden, gelden de voorwaarden voor de promotie.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkels doet. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, waaronder uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, prompt bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

U verklaart en garandeert dat (i) de creditcardgegevens die u verstrekt waarheidsgetrouw, juist en volledig zijn, (ii) u naar behoren gemachtigd bent om een dergelijke creditcard voor de aankoop te gebruiken, (iii) door u gemaakte afschrijvingen door uw creditcardmaatschappij zullen worden gehonoreerd, en (iv) u door u gemaakte afschrijvingen zult betalen tegen de vermelde prijzen, inclusief verzend- en administratiekosten en alle van toepassing zijnde belastingen, indien van toepassing.

### GEDEELTE 5 - VERZENDING EN BEZORGING
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in verzending en bezorging. Alle levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben. Zodra wij de producten aan de vervoerder overdragen, gaan de titel en het risico van verlies op u over.

### GEDEELTE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, displays, afbeeldingen, grafieken, productcontroles, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van CortiBalans, zijn gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door auteurs- en andere intellectuele eigendomswetten.

Deze Voorwaarden staan u toe de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. U mag het materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van aanmaken, in het openbaar vertonen, in het openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Tenzij hierin uitdrukkelijk anders is bepaald, verleent niets in deze Voorwaarden u een licentie of andere rechten. Ongeoorloofd gebruik van de Services kan een schending zijn van wetten inzake intellectueel eigendom. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan CortiBalans.

De namen, logo's, product- en servicenamen, designs en slogans van CortiBalans zijn handelsmerken van CortiBalans of haar dochterondernemingen of licentieverleners. U mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CortiBalans. Shopify's naam, logo, product- en servicenamen, designs en slogans zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans op de Services zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaars.

### GEDEELTE 7 - OPTIONELE TOOLS
U kunt toegang krijgen tot klantentools die door externe partijen worden aangeboden als onderdeel van de Services, waarover wij geen controle hebben, noch input.

U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke hulpmiddelen bieden “zoals ze zijn” en “zoals ze beschikbaar zijn”, zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij hebben geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van externe partijen.

Elk gebruik door u van de optionele hulpmiddelen die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en discretie en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder hulpmiddelen door de relevante externe aanbieders worden aangeboden.

We kunnen in de toekomst ook nieuwe functies aanbieden via de Services (inclusief de release van nieuwe tools en hulpmiddelen). Dergelijke nieuwe functies worden ook geacht deel uit te maken van de Services en zijn onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.

### GEDEELTE 8 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN
De Services kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden geleverd of beheerd door externe partijen (inclusief ingesloten functionaliteit van derden). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de content of nauwkeurigheid van materialen of websites van externe partijen waartoe u toegang kiest. Als u besluit de Services te verlaten om toegang te krijgen tot deze materialen of sites van externe partijen, doet u dit op eigen risico.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of letsel in verband met uw toegang tot websites van externe partijen, of uw aankoop of gebruik van producten, services, bronnen of content op websites van externe partijen. Controleer zorgvuldig het beleid en de praktijken van de externe partij en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten en services van externe partijen moeten worden gericht aan de externe partij.

### GEDEELTE 9 - RELATIE MET SHOPIFY
CortiBalans is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met CortiBalans gedaan. Door het gebruik van de Diensten, erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen u en CortiBalans, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en services. Hierbij ontslaat u Shopify en haar affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties met CortiBalans.

### GEDEELTE 10 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die we verzamelen via de Services is onderworpen aan ons Privacybeleid, en bepaalde persoonlijke informatie kan onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify. Door de Services te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen.

Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Services om de Services voor u te kunnen leveren en verbeteren. Informatie die u indient bij de Services zal worden verzonden naar en gedeeld met Shopify en externe partijen die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar u woont, om services aan u te kunnen leveren.

### GEDEELTE 11 - FEEDBACK
Als u ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen, voorstellen, abonnementen of andere content (gezamenlijk “Feedback” genoemd) indient, uploadt, plaatst, e-mailt of anderszins verzendt, verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, te distribueren en weer te geven in welk medium dan ook voor welk doel dan ook, inclusief voor commercieel gebruik. Wij kunnen onze rechten onder deze licentie bijvoorbeeld gebruiken om de Services te exploiteren, te leveren, te evalueren, te verbeteren en te promoten.

U verklaart en garandeert tevens dat: (i) u de eigenaar bent van of alle benodigde rechten hebt op alle Feedback; (ii) u eventuele compensatie of incentives die u hebt ontvangen in verband met uw Feedback bekend hebt gemaakt; en (iii) uw Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht (1) om uw Feedback vertrouwelijk te behandelen; (2) om een vergoeding te betalen voor uw Feedback; of (3) om op uw Feedback te reageren.

Wij kunnen feedback controleren, bewerken of verwijderen waarvan wij naar eigen goeddunken bepalen dat deze onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is of het intellectuele eigendom van een partij of deze Servicevoorwaarden schendt.

U stemt ermee in dat uw Feedback geen inbreuk maakt op enig recht van een externe partij. U bent als enige verantwoordelijk voor alle feedback die u geeft en de nauwkeurigheid ervan.

### GEDEELTE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Af en toe kan er op of in de Services informatie staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijsstelling, promoties, aanbiedingen, prijsstelling voor verzending van producten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als de informatie onjuist is op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat u uw bestelling hebt ingediend).

### GEDEELTE 13 - VERBODEN GEBRUIK
U mag de Services alleen voor wettige doeleinden bezoeken en gebruiken. Het is u niet toegestaan de Services direct of indirect te openen of te gebruiken:
(a) voor onwettige of kwaadwillige doeleinden;
(b) om internationale, nationale of plaatselijke verordeningen, regels of wetten te overtreden;
(c) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen;
(d) onze werknemers of andere personen lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren, te intimideren of schade toe te brengen;
(e) onjuiste of misleidende informatie te verzenden;
(f) virussen of andere kwaadaardige codes te uploaden of over te brengen;
(g) persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te traceren;
(h) voor spamming, phishing of scraping.

Wij behouden ons het recht voor om uw account op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen als u een deel van deze Voorwaarden schendt.

### GEDEELTE 14 - AGENTS
14.1 Dit gedeelte is van toepassing als u een Agent (geautomatiseerde software/dienst) gebruikt of toestaat de Services te gebruiken.
14.2 Een Agent mag geen toegang hebben tot Services tenzij deze zichzelf te allen tijde duidelijk identificeert.
14.3 Wij kunnen technisch beperken of en hoe een Agent toegang krijgt tot Services.
14.4 Agents moeten in alle netwerkverzoeken duidelijk aangeven dat het verzoek afkomstig is van een Agent en mogen geen beveiligingen of CAPTCHA's omzeilen.

### GEDEELTE 15 - BEËINDIGING
Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Services te allen tijde naar eigen goeddunken beëindigen. De bepalingen met betrekking tot Intellectueel Eigendom, Aansprakelijkheid en Vrijwaring blijven van kracht na beëindiging.

### GEDEELTE 16 - AFWIJZING VAN GARANTIES
De informatie op de Services wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Elk vertrouwen dat u in dergelijke informatie stelt, is strikt op eigen risico.

TENZIJ UITDRUKKELIJK VERMELD DOOR CORTIBALANS, WORDEN DE SERVICES EN ALLE PRODUCTEN ‘AS IS’ EN ‘AS AVAILABLE’ GELEVERD, ZONDER ENIGE GARANTIE VAN WELKE AARD DAN OOK. WIJ GARANDEREN NIET DAT UW GEBRUIK VAN DE SERVICES ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF VRIJ VAN FOUTEN ZAL ZIJN.

### GEDEELTE 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, ZULLEN CORTIBALANS, ONZE DIRECTEUREN, WERKNEMERS, FILIALEN OF DIENSTVERLENERS NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIG LETSEL, VERLIES, CLAIM, OF ENIGE DIRECTE OF INDIRECTE SCHADE (INCLUSIEF WINSTDERVING EN GEMISTE BESPARINGEN) DIE VOORTVLOEIT UIT UW GEBRUIK VAN DE SERVICES OF GEKOCHTE PRODUCTEN.

### GEDEELTE 18 - VRIJWARING
U gaat ermee akkoord CortiBalans, Shopify en onze partners te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen van alle verliezen, schade of claims voortvloeiend uit uw schending van deze Servicevoorwaarden of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

### GEDEELTE 19 – SCHEIDBAARHEID
In het geval dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijft die bepaling afdwingbaar voor zover toegestaan door de wet, en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

### GEDEELTE 20 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze Servicevoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot het gebruik van de Service en vervangen alle eerdere overeenkomsten.

### GEDEELTE 21 - OPDRACHT
U mag uw rechten onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze toestemming. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen zonder toestemming overdragen.

### GEDEELTE 22 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving en bevoegde rechtbanken van het rechtsgebied waar CortiBalans is gevestigd.

### GEDEELTE 23 - KOPPEN
De koppen in deze overeenkomst dienen uitsluitend voor het gemak en beïnvloeden deze Voorwaarden niet.

### GEDEELTE 24 - WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN
U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken delen van deze Voorwaarden bij te werken.

### GEDEELTE 25 - CONTACTINFORMATIE
Vragen over de Servicevoorwaarden kunnen worden gestuurd naar sam.gmph@gmail.com

Onze contactgegevens:
* **Handelsnaam: CortiBalans
* **E-mailadres: sam.gmph@gmail.com
* **Vestigingsadres: Windmolen 15, 6003BK Weert
* **Telefoonnummer:+31628705269
* **KVK-nummer: 82775931
Btw-identificatienummer (Btw-ID): NL003727954B11